Enne abi kutsumist selgita välja, kas ja millist abi vaja on.

Kiirabi kutsumiseks helistada numbril 112.

Helistades telefonile 112 katsu säilitada rahu ja rääkida juhtunust, vastates dispetšeri küsimustele. Kuigi see võib tunduda sinule kui abikutsujale aja raiskamisena, on informatsioon vajalik kannatanu paremaks aitamiseks.

Säilitades rahu, katsu vastata järgmistele küsimustele:
- mis juhtus?
- kas kannatanu on teadvusel ja hingab?
- kus kohas kannatanu asub?
- kas keegi kohalolijatest on võimeline ise abi osutama?

Ära katkesta kõnet enne kui dispetšer on seda lubanud!